Kişiselleştirilmiş kitaplar talebe özel üretildiğinden, üretimi tamamlanmış siparişlerde cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Üretim sırasında teknik bir hata oluşursa harcanan kredi otomatik olarak iade edilir ve siparişi yeniden başlatabilirsiniz.
Krediler dijital hizmet niteliğindedir; satın alınan kredilerde (kullanılmış veya kullanılmamış) iade yapılmaz. Üretim sırasında teknik bir hata oluşması hâlinde harcanan kredi otomatik olarak iade edilir ve siparişinizi yeniden başlatabilirsiniz.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer ve sonraki dönem ücretlendirilmez. İçinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmaz; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
Fiziksel baskı ürünleri kişiye özel üretildiğinden, ayıplı/hasarlı teslim hâlleri dışında iade kabul edilmez. Ayıplı ürünlerde, teslimden itibaren makul süre içinde destek@storica.com.tr adresine fotoğraflı başvuru yapmanız hâlinde değişim/iade sağlanır.
Onaylanan iadeler (ör. ayıplı fiziksel ürün), ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı) 14 iş günü içinde iade edilir. İade süreleri bankanıza bağlı olarak değişebilir.
İade/iptal talepleriniz için: destek@storica.com.tr
Bu metin bir şablondur; yürürlüğe almadan önce bir hukukçuya inceletmeniz önerilir.